CALIDAD

POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

La misión de LOS ZENEQUES, S.L.es llevar a cabo la actividad de compra, almacenamiento y venta de materia orgánica, mejorando continuamente la calidad, situándonos un paso por delante de las expectativas de los clientes.

El futuro de nuestra organización estará asegurado a través del compromiso de calidad con nuestros productos y los servicios prestados, el enfoque de servicio a nuestros clientes, así como por la cualificación e implicación de nuestros empleados, y mantenernos como referente en nuestro ámbito de actividad.

Compromisos y valores estratégicos

El empeño por satisfacer al cliente y los requisitos legales aplicables será el punto de mira de todo lo que hagamos.

El futuro de nuestra organizaciónestará determinado por la calidad de nuestra respuesta a las necesidades del cliente.

La base fundamental de la fuerza de nuestra organizaciónreside en sus empleados, a los que procuraremos en todo momento un entorno de trabajo seguro y que facilite su motivación, implicación, competencia y orgullo por su contribución al trabajo realizado.

Garantizar la eficacia económica frente al alto nivel de competitividad del mercado.

Asumir el compromiso de prevención de la contaminación mediante la mejora continua de su actuación medioambiental, a través de la identificación, caracterización y minimización del impacto ambiental negativo derivado de la actividad, teniendo en cuenta el enfoque del ciclo de vida de nuestras actividades.

Promover la reducción, reutilización y reciclado de residuos que genera como consecuencia de su actividad.

Valores Operativos

Apoyaremos, daremos soporte y además desarrollaremos una organización que:

• Esté centrada en la mejora continua
• Esté dirigida a satisfacer las expectativas de los clientes y cumplir con requisitos legales y reglamentarios aplicables
• Se base en el trabajo en equipo
• Se comunique abiertamente y estimule respuestas
• Garantice la adecuada formación
• Ofrezca un ambiente de trabajo seguro
• Estimule la iniciativa, innovación y creatividad
• Reconozca los logros individuales y de equipo
• Delegue la toma de decisiones al nivel más bajo competente
• Intente que en su actividad no se produzcan emisiones contaminantes, y en el caso de que sean inevitables, reducir las mismas lo máximo posible.
• Garantice una reducción, reutilización y reciclado de los residuos.

Para conseguirlo fijaremos los indicadores correspondientes a cada uno de los parámetros medibles, a los que asignaremos valores que constituirán nuestros objetivos de la calidad para el periodo fijado.

Objetivos de calidad y ambientales que acompañarán a la presente declaración y que serán revisados conjuntamente en periodos prefijados.

Las relaciones de nuestra organización, internamente con nuestros colaboradores y externamente con proveedores y clientes, serán honestas, objetivas y rectas, reconociendo siempre la dignidad de la persona como miembro del equipo.

Admitimos que estos son los valores compartidos dentro de la organización LOS ZENEQUES, S.L.